中消協發布消費提示：警惕醫療保健旅遊理財等領域“坑老陷阱”

　　近日，中國消費者協會發布老年消費提示，幫助老年消費者準確識別“坑老陷阱”，守護老年消費者消費安全。

　　國家統計局2021年5月11日公布的第七次全國人口普查結果顯示，2020年我國人口總量為14.12億人(不含港澳台，下同)，60歲及以上人口為2.64億人，占比18.70%。

　　中消協相關負責人表示，隨著我國老年人口數量的不斷攀升，老齡化程度的不斷加深，老齡產業的規模也在不斷擴大，並成為國民經濟發展的重要引擎之一。但一些不法經營者利用老年人信息閉塞、需要陪伴、渴望健康、認知較弱等特點，炒作概念，虛假宣傳，設置陷阱，騙取老年人錢財，老年消費侵權問題時有發生。

　　購藥要選正規渠道

　　保健食品認準藍帽

　　中消協提示老年消費者，要從正規渠道購買藥品，警惕醫療效果顯著的食品及“神醫”“神藥”等虛假廣告。

　　中消協提示，購買藥品：

　　一、通過醫院、藥店等正規渠道購買藥品，並仔細檢查藥品的批準文號。

　　二、警惕醫療效果顯著的食品，這些食品很可能非法添加藥品，對健康有害。

　　三、當心網上有關“神醫”“神藥”等虛假廣告，別為了追求健康反而丟了健康。

　　保健食品不能治病，選對用對才能有助健康。

　　中消協提示老年消費者，保健食品是指具有特定保健功能或者以補充維生素、礦物質為目的的食品。即適宜於特定人群食用，具有調節機體功能，不以治療疾病為目的，並且對人體不產生任何急性、亞急性或者慢性危害的食品。老年人在購買保健食品時有三點需要注意。

　　中消協提示，購買保健品：

　　一、結合自己身體狀況來選擇。

　　二、認準“藍帽子”(保健食品標誌)並仔細核對保健食品批準文號。

　　三、注意區分保健食品與其他食品及藥品的區別，按標簽、說明書的要求食用。

　　警惕低價旅遊陷阱小心

　　投資理財圈套

　　低價旅遊看似天上掉“餡餅”，實為精心布好的購物“陷阱”。

　　據了解，一些黑心旅行社以“團購價”“零團費”“免費遊”“旅遊補貼”等噱頭吸引旅遊者上門，但為降低經營成本，可能會在行程路線、交通工具、餐飲住宿等方麵大打折扣，並在旅途中安排各種購物環節，或是在簽訂合同時將最精彩、需要付費的景點排除在低價團費之外變相加價。這些行為嚴重影響老年消費者的出行體驗，容易產生消費糾紛。

　　中消協提示老年消費者，老年消費者在選擇旅行社和旅遊產品時不能單純以價格為導向，要多關注旅行社的口碑以及旅遊產品的品質，同時考慮自身身體狀況和承受能力等因素，並與旅行社簽訂旅遊合同，詳細閱讀合同條款，了解旅遊行程安排及雙方的違約責任，特別要注意合同中是否有針對老年消費者的特別條款。

　　如果發現旅行社的合同有存在向老年人收取年齡“附加費”、收取高額保證金等明顯不合理之處，一定要提前與旅行社協商解決，切不可盲目簽約。此外，老年消費者在出行時，還應隨身攜帶一些常備藥品，防患於未然。

　　投資理財不是投機發財，小心中“套”血本無歸。

　　隨著社會的進步發展，人們生活水平的逐步提高，經濟收入的不斷增加，我國老年人一般都會存有一些積蓄。一些不法分子就利用老年人掌握的理財知識和信息不充分等特點，打著各種項目的旗號，以“高額回報”為誘惑，布下了層出不窮的詐騙“套路”。很多老年人禁不住誘惑中了圈套，造成嚴重的財產損失。

　　中消協提示老年消費者，在投資理財時：

　　一、主動學習投資理財知識，明確投資理財不同於銀行儲蓄存款，各種理財產品均存在一定的風險。並積極與子女溝通，有不懂的可向子女請教，重視聽取他們的意見。

　　二、去銀行、保險公司等正規金融機構購買理財產品。仔細閱讀理財產品說明書或者理財合同，了解理財產品的類型、風險等級、是否保本、預期收益率、投資方向或掛鉤標的、流動性安排等詳細情況。

　　三、按照要求進行風險承受能力測評，結合測評結果挑選適合自己的理財產品，注意適度投資、分散風險，既不要“押上全部家當”，也不要“把所有的雞蛋都放在一個籃子裏”。

　　四、警惕高息理財項目，遠離非法集資。要禁得住“高息”理財項目的誘惑，不輕信商家任何“低門檻、高回報”的宣傳，不購買通過理財群、旅遊、講座、電話或者上門推銷的理財產品，不購買資金去向不明、投資業務不清、先交錢再找項目的理財產品，防止血本無歸。

　　遠離非法會議營銷防範

　　各種電信詐騙

　　不參加非法“會銷”，不相信商家“洗腦式”宣傳。

　　中消協提示老年消費者務必擦亮雙眼，遠離打著養生講座、專家訪談、有獎聽課、“專家”坐診、免費體檢、傾情體驗、免費旅遊等旗號，采取家訪送禮、親情拉攏、會員優惠、雇托銷售、饑餓營銷等各種方式推銷產品的非法“會銷”活動，不相信商家“洗腦式”宣傳，切勿貪小失大。

　　電信詐騙手段層出不窮，務必看護好你的“錢袋子”。

　　中國消費者協會提醒老年消費者對於涉及金錢的事，一定要理性分析、多方核驗，不要草率做決定，不向陌生人轉賬匯款，不將銀行卡號、密碼、驗證碼等信息告知陌生人，更不要貿然按照對方的指示進行操作，務必看護好你的“錢袋子”。中國消費者協會建議使用智能手機的老年消費者安裝公安部門推出的國家反詐中心APP，該APP集反詐知識、典型案例、詐騙預警、舉報線索、報案助手等功能於一體，能為老年消費者防範電信詐騙提供多一層保障。

　　中國消費者協會提醒廣大老年人，在消費之前，一定要主動去了解產品或者服務的有關知識，“心裏有數”之後再作出購買決策，做到不輕率，不跟風，不盲目，不任性。在消費過程中，還應注意留存發票、收據等消費憑證。當合法權益受到侵害時，可以直接與經營者協商，提出合法訴求。消費者與經營者難以達成一致的，可撥打12315或12345熱線電話進行投訴舉報，也可向有關行政部門投訴或者請求消協組織進行調解。

　　同時，中國消費者協會也提醒廣大青年人，要多了解父母的消費需求、消費心理，多為老年人提供一些科學的消費建議和生活上的悉心照顧，常回家看看，多一些陪伴，讓老年人消費的更放心，生活的更舒心。